Una de las dificultades de la observación del turismo reside en la implicación de los socio-profesionales a la hora de compartir sus datos.
Para entender mejor sus reparos e intereses a la hora de participar en la observación del turismo, los estudiantes del Máster 2 TIC ADTT – Tecnologías de la Información y la Comunicación Aplicadas al Desarrollo de los Territorios Turísticos – fueron a reunirse con ellos. Este taller pedagógico permitió a los estudiantes contribuir al diseño del observatorio digital territorializado del turismo, aportando algunas recomendaciones.
Encuentro con Lucie Arrouméga, estudiante en régimen dual en M2 TIC ADTT, en el Parque Natural Regional de los Pirineos de la Ariège:
Lucie y sus compañeros realizaron un estudio entre los socio-profesionales del turismo, entrevistando a una quincena de actores del turismo, principalmente especialistas en Turismo Activo a la Natura, sobre la recogida y el uso de datos.
Según su análisis, sus recomendaciones se concretan en 3 etapas:
- Necesidad de formación y sensibilización a los datos: ¿para qué se utilizan?
El valor de los datos sigue siendo mal percibido por los profesionales, pero también a veces por las instituciones.
- Necesidad de un asesoramiento personalizado para la recogida de datos en función de las actividades, estructuras y funcionamiento de los actores.
La recogida de datos se percibe a menudo como algo restrictivo, difícil o inadecuado a las realidades con las cuales se encuentran los socio-profesionales sobre el terreno.
- Gestión de los datos y restitución
El seguimiento es esencial para ayudar a los socio-profesionales a apropiarse de los datos procesados y presentados de forma inteligible.
Para Lucie, «el interés de los datos sigue siendo hoy un ovni por definir para los socio-profesionales».
Más allá del aspecto didáctico, aparece la necesidad de un proceso de colaboración, tanto en términos de apoyo a la sensibilización, la recogida y el análisis de datos, como en la creación de vínculos entre los actores.
Como estudiante, Lucie percibe el taller realizado de forma muy positiva, por su parte este ejercicio fue muy formativo, permitiéndole confrontarse con la realidad: «aprendemos sobre el terreno, lo que cambia de las grandes nociones, nos permite estar «dentro», y comprobar la confrontación del terreno respecto a los datos y su uso, tomamos conciencia de las necesidades y de la pedagogía a realizar en materia de informática y de datos.»
Las recomendaciones propuestas por la clase de TIC-ADTT del Máster 2 son de una gran ayuda para el proyecto NATTUR. De hecho, el estudio no podría haberse llevado a cabo de forma tan exhaustiva sin la participación de los estudiantes. Permite una mejor comprensión de los retos de los socio-profesionales en relación con los datos, para una mejor incorporación de éstos en las herramientas de observación diseñadas y desarrolladas en el marco del proyecto NATTUR.
Esta promoción de estudiantes no es la única en haber trabajado sobre el tema NATTUR este año. En un próximo artículo, presentaremos el trabajo del Master 1 TD -Turismo y Desarrollo- sobre el tema del turismo puesto a prueba por el Covid-19, a través la mirada de los residentes.