La experimentación
DESARROLLAR Y EXPERIMENTAR UN OBSERVATORIO DIGITAL TERRITORIALIZADO DE LAS ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO NATURA
El turismo es una actividad multi-agentes y multisectorial, que tiene múltiples repercusiones económicas, sociales, culturales y ambientales sobre los territorios. Por lo tanto, la observación del turismo es una tarea compleja, pero sin embargo esencial para entender mejor los efectos del turismo en los territorios y para orientar la toma de decisiones estratégicas.
En la actualidad, la observación del turismo se realiza principalmente a partir de una perspectiva cuantitativa (número de entradas en el territorio, número de pernoctaciones, etc.) y raramente mediante una perspectiva cualitativa. Los indicadores no están muy referenciados en términos de análisis y deberían actualizarse a la luz de la evolución del sector. Por último, la observación no toma en cuenta a ciertos agentes relacionados con el turismo.
Además, el Turismo Activo Natura plantea un reto adicional, ya que se trata de actividades, por naturaleza, dispersas por todo el territorio y a menudo practicadas de forma gratuita. El senderismo constituye el mejor ejemplo de dicha situación. Las actividades al aire libre se encuentran, por lo tanto, en cierto modo, en un ángulo muerto en lo que se refiere a la observación del turismo.
Sin embargo, los instrumentos digitales de recogida, gestión y procesamiento de datos ofrecen ahora nuevas posibilidades de realizar análisis más detallados, basados en datos actualizados periódicamente, cruzando los indicadores (cuantitativos y cualitativos) y teniendo en cuenta las diferentes perspectivas de todos los agentes.
Objetivo: Optimizar la observación del turismo y las actividades al aire libre en la zona transfronteriza gracias a las posibilidades que ofrecen las tecnologías digitales, mediante el diseño y desarrollo de un observatorio digital.
Para cumplir este objetivo, se está diseñando y desarrollando un observatorio digital territorializado:« El observatorio NATTUR ».
Innovador, reúne y procesa datos geo-localizados y datados, tanto cualitativos como cuantitativos, sobre el turismo y las actividades al aire libre, a partir de un enfoque multiactores. El procesamiento y el análisis de estos datos serán de gran ayuda para la toma de decisiones en vistas a la construcción de estrategias de desarrollo apropiadas que valorizan el patrimonio y promuevan el dinamismo económico, controlando al mismo tiempo sus impactos ambientales, sociales y culturales.
1. El observatorio NATTUR, ¿qué es?
Concretamente, el Observatorio NATTUR se basa en :
- Una base de datos cuantitativos y cualitativos,
- Alimentada por un sistema de recopilación de datos compuesto por varias fuentes y herramientas.
- La explotación y restitución de estos datos bajo diferentes formatos (cuadro de control, herramientas de ayuda a la toma de decisión) para los agentes del desarrollo turístico en los territorios.
El Observatorio NATTUR se basa en un enfoque multiactor, es decir, a partir de 4 perfiles de actores del turismo : responsables de la toma de decisiones, socioprofesionales, turistas y residentes, con el fin de poder contrastar sus puntos de vista, opiniones, experiencias y sentimientos en relación con la actividad turística en el territorio.
El Observatorio NATTUR puede resumirse en 4 funciones clave:
– Observación
– Análisis
– Ayuda a la decisión
– Difusión de la información y promoción del turismo como factor de desarrollo.
2. La aplicación Nattur
Los datos del Observatorio NATTUR deben provenir de diferentes fuentes (open data…) y en primer lugar de la aplicación NATTUR, especialmente diseñada y desarrollada en el marco de este proyecto POCTEFA.
Esta aplicación, destinada a los cuatro tipos de actores del turismo mencionados anteriormente, tiene por finalidad proporcionar un instrumento que permita compartir las observaciones relativas a sus experiencias y sentimientos en relación con el turismo en el territorio.
Concretamente, mediante una interfaz visual e intuitiva (pictogramas), se invitará a los usuarios a reaccionar sobre un cierto número de temas (medio ambiente natural, patrimonio, servicios, seguridad, señalización, instalaciones), a compartir su opinión y a atribuirle un sentimiento. Estas observaciones están, de hecho, geo-localizadas, datadas, únicas, cualitativas y asociadas a un hecho observable, al que el usuario atribuye una emoción, una reacción.
En cuanto al análisis, será posible contrastar las opiniones de los actores sobre los mismos temas, así como identificar las cuestiones prioritarias estudiando la recurrencia de las observaciones en el tiempo o el espacio.
Resultados y calendario
FASE 1: ESTUDIO
- Estudio del posicionamiento del turismo en el territorio del proyecto NATTUR.
- Estudio sociológico y técnico sobre los usos de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
- Estudio técnico destinado a elaborar un pliego de condiciones.
- Estudio de los efectos económicos del senderismo.
FASE 2: PROTOTIPO
Mediante el establecimiento de intercambios bilaterales y de un grupo de trabajo ampliado, esta fase tiene por objeto conceptualizar:
- La arquitectura general del Observatorio NATTUR.
- Los dispositivos de recolección de datos digitales, incluyendo la aplicación NATTUR.
- Los soportes para la restitución de datos.
FASE 3 – DESARROLLO
Paralelamente a la conceptualización y a la realización del prototipo, se realizará el desarrollo informático del observatorio, incluida la aplicación.
FASE 4 – EXPERIMENTACIÓN Y DIFUSIÓN
- Trabajo de campo para ajustar la herramienta desarrollada.
- Formaciones para el uso del Observatorio.
- Elaboración de una guía metodológica.
- Acciones de comunicación.